一、病例實錄、口碑相傳：
 
       記者：“雷敏院長，您並不是眼下熱門專案的種植牙醫生，平常的工作亦都是些齲齒、牙髓炎及根尖周炎等方面的傳統治療，但為什麼您的口碑如此之好？找您看牙的人竟如此眾多？”。
 
       雷敏院長：“多謝客人們對我的厚愛，我想一名成功的專業的牙科醫生，除了具有高超的技術本領外，還要有與患者傾情溝通的藝術，更要有一切為患者考慮的仁心”。
 
       說講到這裏，雷院長講了近年來發生的一則故事，一位65歲的深圳羅湖大伯來三康口腔找她看牙周病，“當時他牙齒痛得難忍，找到我以後，我給他簡單處理了一下，很快就不痛了。他感到很驚奇，四處求醫，疼痛依舊，沒想到到了我這裏居然不用幾個錢就治好了。於是他叫自己的老伴亦來治療牙髓炎，同樣亦如願以償。接著一大家子陸陸續續地都過來了，僅兩年時間，包括他的親朋好友至少轉介紹了30人以上。這大概就是人們常說的口碑相傳的效應，非常感謝大伯的推薦。”
 

 
       二、關懷患者，體貼入微：
 
       這是她的病人源源不斷的另一原因。去年有位曾經做過烤瓷牙的患者，就診說平時不疼，但一吃東西就很疼，特別是吃酸甜的東西時更痛。雷敏院長就問他有沒有夜間磨牙的習慣？他驚奇了：您怎麼知道的？雷敏院長告訴他，經常性的夜間磨牙會將牙齒表面的保護層磨掉，時間久了，遇到酸甜刺激就會產生疼痛。之後雷敏院長細心入微地給了他一些醫囑：建議佩戴夜磨牙墊保護牙齒；購買防酸牙膏刷牙；假如情況繼續惡化，則需進行口腔脫敏治療或者牙髓治療。
 
       三、心中若有患者，口碑不請自來：
 
       一名牙科醫師每天正常情況下接待10來個病人或者實施四五臺手術已經是滿負荷狀態，而雷敏院長的排班裏卻常常超出這個數字，甚至有時接診的病人就多達15餘人。雷敏院長就以這樣默默的“於微細處見真情”的職業道德悄悄浸潤了無數患者的心。